智能人机平台:基于机器人和交互技术的智能人机协同工作平台

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内容概要:

1. 未来制造和数字工厂结合的发展推动了工业互联网平台的进一步发展。

2. 随着技术加速进步,企业正在迎接一个新的时代:机器学习、机器工作。

3. 这意味着未来工作将会发生结构性的转变,迈入人机协同的工作方式。

未来制造和数字工厂结合的发展推动了工业互联网平台的进一步发展。

文/董兴荣

刊于《财资中国|财富风尚》2018年4月刊,有删减

大量预测显示,未来十年机器人流程自动化的发展将使大量从事重复性工作的岗位消失。在未来8至10年内,智能提升与自动化将在商业环境中全面落实,企业对机器学习平台的强大需求也将变成常态。这意味着未来工作将会发生结构性的转变,迈入人机协同的工作方式。

例如,财务共享服务中心、财务供应链模式、支付工厂、财资中心等,重新改造了财务管理体系和财资管理模式,实现财务管理和财资经营的日常交易、运营管理和价值创造的管理职能分开,重塑了资金与商业的连接。

这种基于专业分工的大规模作业体现了规模效益,而在智能化模式下,通过机器作业对当下大规模人工作业的替代,特别是可以被高度规则化的作业,将由财务机器人来完成,其价值将得到进一步的挖掘。

最近的一项研究预测,到2025年RPA将取代16%的职位。虽然有人认为RPA会对低收入工人构成重大威胁,但实际上它可能会提高员工的满意度和参与度。一些研究表明,在员工得到的工作中,多达50%都是枯燥的、行政的、人力劳动密集型的、并非让人满意的工作,这些都是引入实施RPA的理想选择。

随着技术加速进步,企业正在迎接一个新的时代:机器学习、机器工作。随着财务机器人不断应用到财务管理的各个领域,对财务组织和治理结构,包括建立整合人力和虚拟资源(例如机器人)的生态系统,形成“人工+机器人”的新工作方式,这些都将面临新的问题和挑战。

如财务机器人(RPA)就是“像人类一样工作”、“把人类从机械劳动中解放出来”,让人类自由地开展更高价值的工作,可更多地承担要求具有创造处理能力和情商的战略和管理方面的工作,而这两种特性是机器所不具备的。在各自拥有不同专业技能和能力的情况下,人类与机器可在同一工作团队中形成共生关系,全方位地为企业带来诸多裨益。


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